Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj Odmarališta
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja Odmarališta koji će biti odgovoran za cjelokupno upravljanje operacijama i osobljem u našem odmaralištu. Idealni kandidat će imati snažne liderske sposobnosti, iskustvo u ugostiteljstvu i sposobnost da osigura vrhunsku uslugu gostima. Voditelj Odmarališta će nadgledati svakodnevne aktivnosti, uključujući smještaj, hranu i piće, rekreacijske sadržaje i druge usluge. Ključna odgovornost uključuje osiguravanje da svi odjeli rade učinkovito i u skladu s visokim standardima kvalitete. Kandidat će također biti odgovoran za financijsko upravljanje, uključujući proračun i kontrolu troškova, kao i za razvoj i provedbu strategija za povećanje zadovoljstva gostiju i profitabilnosti. Voditelj Odmarališta će raditi usko s timom kako bi identificirao prilike za poboljšanje usluga i operacija, te će biti ključna kontaktna točka za rješavanje problema i pritužbi gostiju. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama odmarališta.
- Nadzor i obuka osoblja.
- Osiguravanje visokog standarda usluge gostima.
- Financijsko upravljanje i kontrola troškova.
- Razvoj strategija za povećanje zadovoljstva gostiju.
- Rješavanje problema i pritužbi gostiju.
- Suradnja s različitim odjelima za poboljšanje usluga.
- Izvještavanje o operativnim i financijskim rezultatima.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz ugostiteljstva ili srodnog područja.
- Minimalno 5 godina iskustva u upravljanju odmaralištem.
- Snažne liderske i organizacijske vještine.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Poznavanje financijskog upravljanja.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Orijentiranost na detalje i uslugu.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste riješili pritužbu gosta?
- Koje strategije koristite za motivaciju tima?
- Kako upravljate financijskim proračunom odmarališta?
- Možete li opisati situaciju kada ste poboljšali uslugu u odmaralištu?
- Kako se nosite s izazovima u dinamičnom okruženju?
